Conditions générales de vente
Les présentes conditions de service s’appliquent à tous les services proposés par la boutique en ligne Verdanessa. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site et nos services afin de bien comprendre vos droits et obligations.
1. Introduction et champ d’application
Ces conditions s’appliquent à votre navigation, vos commandes, vos paiements et l’utilisation des services sur notre site. Elles sont contraignantes pour tous les utilisateurs et concernent les transactions en ligne sur le marché européen. L’utilisation de ce site implique votre accord avec ces conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription et conserver vos identifiants en toute sécurité. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Nous nous efforçons de garantir le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service dues à des problèmes réseau, des pannes système ou des cas de force majeure.
3. Produits, stock et droits relatifs aux prix
Les informations sur les produits, le stock et les prix sont clairement affichées sur le site. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les stocks et les prix dans la limite permise par la loi, en confirmant le prix final avant la validation de la commande. Toutes les descriptions sont fournies avec soin, mais des différences mineures peuvent exister.
4. Commandes et paiements
Passer une commande implique votre accord pour le paiement du montant total. Les modes de paiement incluent carte de crédit, carte de débit et autres moyens pris en charge par le site. Nous commençons le traitement de la commande après confirmation du paiement.
5. Politique de livraison
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de livraison. Les commandes sont préparées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation. Les frais de livraison sont de 9 € pour les commandes inférieures à 90 € et gratuits pour les commandes supérieures ou égales à 90 €. La livraison est prévue dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition. Nous sélectionnons le transporteur approprié selon la commande, tel que FedEx, UPS ou DHL Express.
6. Politique d’annulation de commande
Pour plus de détails, veuillez consulter Annulation de commande. Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur passage et avant expédition. Le remboursement des commandes éligibles sera effectué dans les 5 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé.
7. Politique de retour et d’échange
Pour plus de détails, veuillez consulter Politique de retour et d’échange. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception. Après approbation, le nouvel article sera expédié dans les 3 jours ouvrables. Pour les retours, le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant confirmation.
8. Litiges et droit applicable
Nous respectons la législation française, y compris le RGPD. Tout litige doit d’abord être réglé à l’amiable. En cas d’échec, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en Espagne. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et publierons les modifications sur le site.
9. Confidentialité et protection des données
Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour fournir nos services. Le traitement des données respecte les exigences du RGPD afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris textes, images, design et marques, nous appartient. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des services sûrs et fiables, mais ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes liées à l’utilisation du site ou des produits. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à des cas de force majeure.
12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et l’utilisation continue du site implique votre acceptation des conditions mises à jour.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions de service, veuillez contacter notre service client.
Adresse : 3607 CHISUM CT, HEPHZIBAH, GA 30815-6151, US
Téléphone : +1 (470) 750-6510
E-mail du service client : hello@verdanessa.com
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