Politique de confidentialité

Verdanessa (ci-après dénommée « nous ») attache une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées, stockées et traitées via notre boutique en ligne. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant d’utiliser nos services, afin de comprendre comment nous traitons vos données.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique de confidentialité s’applique à votre accès et utilisation de notre boutique en ligne, à la navigation sur le site et aux achats effectués. Que vous accédiez via un ordinateur, un appareil mobile ou tout autre terminal, nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à cette politique. L’utilisation de nos services implique votre accord avec les termes de cette politique.

2. Techniques de collecte d’informations – Cookies

Nous pouvons collecter vos informations via des cookies et des technologies similaires, y compris, mais sans s’y limiter, le temps de visite, l’historique de navigation, vos préférences d’achat et les informations relatives à votre appareil. Les cookies nous aident à améliorer les performances du site, à fournir des recommandations personnalisées et à optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations personnelles que nous collectons sont principalement utilisées pour traiter les commandes, fournir le service après-vente, optimiser l’expérience d’achat et assurer le support client. Pour atteindre ces objectifs, nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques, de paiement et de service client, mais nous ne vendrons ni ne transférerons vos données personnelles à des tiers non concernés. Sauf obligation légale ou protection de nos droits légitimes, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement.

4. Stockage des données – Cookies

Les données personnelles que vous fournissez ou que nous collectons via des moyens techniques sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les cookies sont utilisés pendant votre visite pour identifier votre appareil et mémoriser vos préférences. Nous obtenons votre consentement explicite avant toute utilisation ou stockage de ces données et vous informons de l’usage, de la durée de conservation et des méthodes de gestion. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou supprimer les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez du droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter le traitement. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement précédemment accordé, y compris pour les newsletters et activités marketing. Pour exercer ces droits, veuillez soumettre votre demande via nos canaux de contact ; nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons l’assistance nécessaire.

6. Base juridique du traitement des données

Conformément au RGPD, nos activités de traitement des données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés.

• Consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et activités marketing.

• Obligation légale : collecte et conservation des données pour la fiscalité, la comptabilité et la conformité réglementaire.

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité de la plateforme et prévention de la fraude.

Nous respectons strictement les exigences du RGPD afin de garantir un traitement légal, transparent et conforme aux droits des utilisateurs.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou la protection de votre vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre service client.

Adresse : 3607 CHISUM CT, HEPHZIBAH, GA 30815-6151, US
Téléphone : +1 (470) 750-6510
E-mail du service client : hello@verdanessa.com
Heures de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)